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化隆:纳税学堂送春风 精细服务提质效

         发布日期:2024-04-25 08:42    点击次数:107

化隆:纳税学堂送春风 精细服务提质效

为持续提高纳税服务水平,扎实开展“便民办税春风行动”,8月9日,国家税务总局化隆回族自治县税务局从纳税人视角出发,聚焦纳税人实际需求,举办化隆县行政事业单位财务人员纳税人学堂,共计200余名财务人员参加了培训。此次纳税人学堂由第一税务分局、税政股、征收管理股业务骨干组成授课团队,以最新税收政策、系统操作、税费缴纳、热点问题等纳税人缴费人关切问题为重点,对财务人员开展税收知识培训,确保各项税收优惠政策应享尽享、应享快享。

政策辅导增认知

“纳税人有两个孩子在接受教育,子女教育个税专项附加扣除可以翻倍”“赡养两个及以上老人不能按照老人人数加倍扣除……”在培训会场,税务干部提前为财务人员发放个税政策手册,立足财务人员最关心的问题,税政股股长左海霞详细讲解了个人所得税7项专项附加扣除的扣除范围、方式、标准及个税APP填报注意事项,切实帮助财务人员熟悉掌握个税APP的操作方法,有效的为财务人员解决了一些对新政策上的困惑。

培训会现场

电子税务局体验新服务

“电子税务局的推广就是‘另一个办税服务厅’的建设,只有纳税人达到‘会使用、想使用、善使用’的境界,工作才算做细做扎实了。”第一税务分局业务骨干密忠全对改版后的电子税务局操作流程进行了详细解读,包括新版电子税务局的登录、申报及查询、备案类信息操作、个人代开发票申请等内容。培训的开展有助于解答近期纳税人对新版电子税务局的各类问题,有效提高纳税人的电子税务局的认识和实际操作能力,使纳税人能够真真正正地感受到电子税务局等“非接触式”办税带来的便利,为更好地发挥电子税务局在办税服务中的主渠道作用打下了坚实基础。

即时反馈高质效

在政策讲解、流程演示和现场演练等过程中,税务干部帮助纳税人全面了解政策、掌握流程,财务人员即时反馈在办税体验中的遇到的难点、堵点问题和存在的困难,税务干部都一一进行了解答。“已申报后填写错误可以直接在个税APP上更正吗?”“全年一次性奖金应该如何申报?”在交流互动环节,各单位财务人员们积极提问,业务骨干现场为职工们答疑解惑,课堂气氛活跃,获得全场好评。

税务干部密忠全为纳税人解答涉税问题

下一步,化隆县税务局将持续多方位延伸纳税人学堂,创新打造集政策辅导、税费体验、即时反馈等多功能于一体的沉浸式纳税人学堂,推出更加便民高效的税务服务,切实提高纳税人办税体验,提升业务办理质效,进一步优化税收营商环境,为地方经济高质量发展贡献税务力量。

文字:化隆税务 马 燕

编辑:贾敬波

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